Bandar Lampung, 19 Juni 2024 - Keluarga pasien meminta perbaikan pelayanan di Rumah Sakit Abdul Moeloek, Bandar Lampung, setelah mengalami pengalaman yang mengecewakan. Yansen Zainabun, warga Bandar Lampung, menyampaikan keluhannya terkait pelayanan yang tidak santun dan proses administrasi yang membingungkan di rumah sakit negeri tersebut.
Yansen mengungkapkan bahwa keluarga pasien sering kali dipingpong dalam mengurus berkas-berkas yang sebenarnya sudah lengkap. Selain itu, ia juga mengeluhkan jarak yang cukup jauh antara ruangan Neurologi dan gedung Administrasi, yang menyulitkan pasien dan keluarganya.
"Pelayanan RS Abdul Moeloek tidak santun, keluarga pasien di-pingpong untuk mengurus berkas yang ternyata sudah lengkap. Jarak antara ruangan Neurologi ke gedung Administrasi juga sangat jauh, menambah beban bagi kami," ujar Yansen.
Hingga berita ini disiarkan, pihak RS Abdul Moeloek Bandar Lampung belum memberikan konfirmasi atau tanggapan resmi terkait keluhan tersebut. Keluarga pasien berharap pihak rumah sakit dapat segera melakukan perbaikan dalam pelayanan, khususnya dalam hal kemudahan administrasi dan sikap yang lebih santun dari petugas rumah sakit.
Permintaan perbaikan pelayanan ini diharapkan dapat meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan di RS Abdul Moeloek, sehingga dapat memberikan kenyamanan dan kemudahan bagi pasien dan keluarganya.
Narahubung : Yansen Z. 081273441960
